Ayuda con focco

Cómo escribirnos

A hola@focco.app, o desde la app, en Ajustes › «¿Algo no va bien? Escríbenos». Cuéntanos qué ha pasado y, si puedes, qué modelo de iPhone tienes y qué versión de iOS: nos ayuda a encontrar el fallo antes.

¿Cómo doy el permiso de Tiempo de uso?

focco necesita el permiso de Tiempo de uso de Apple para bloquear apps. Lo pide en la bienvenida. Si dijiste que no o lo quitaste, abre focco: en Inicio te sale el botón para darlo otra vez, e iOS te lo vuelve a preguntar. Tus datos de uso no salen del iPhone.

¿Qué es el pase de emergencia?

Una salida para cuando de verdad la necesitas: abre todo durante 30 minutos, menos tus apps «Nunca permitidas». Tienes uno cada siete días. Está en Inicio › tu perfil (arriba a la derecha) › Ajustes › «Usar el pase de emergencia».

¿Cómo quito un blindaje?

Una regla blindada no se puede aflojar ni borrar en el momento: es lo que la hace fuerte. Abre la regla en Bloqueos y toca «Quitar el blindaje». Se quita al día siguiente: hay que avisar con un día de antelación. Hasta entonces, si es una emergencia, tienes el pase.

¿Cómo borro mis datos?

focco no tiene cuentas: tus reglas y tu uso se guardan en tu iPhone, y si borras la app, se borran con ella. Si te apuntaste a la lista de espera, puedes darte de baja desde el enlace del final de cualquiera de nuestros correos, o escribirnos a hola@focco.app y borramos tu correo.

En nuestro servidor solo quedan datos que no dicen quién eres: los de la cuenta atrás de la pantalla de bloqueo, que dejan de valer al borrar la app, y, si canjeaste un código de regalo, ese código con un identificador al azar de tu iPhone. Todo lo demás está en la política de privacidad.

Privacidad y condiciones

Qué hacemos con tus datos, en la política de privacidad, y las condiciones de uso de la web y la app, en los términos.